রিটার্ন ও পণ্য পরিবর্তনের নীতিমালা

New Borka House থেকে পণ্য নেওয়ার আগে কাস্টমারকে পণ্যটি যাচাই করার সুযোগ দেওয়া হয়।

ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য যাচাই

প্যাকেট হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য খুলে দেখে নিতে পারবেন।

পণ্য পছন্দ না হলে বা অর্ডার অনুযায়ী না হলে শুধু ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

রিটার্নের ক্ষেত্রে

• পণ্য ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না।
• পণ্যের ট্যাগ/প্যাকেজিং অক্ষত থাকা প্রয়োজন।
• রিটার্নের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
• কাস্টমারের ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন হলে প্রযোজ্য ডেলিভারি/রিটার্ন চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ

পণ্য গ্রহণ করার পর ব্যবহারের কারণে পণ্যের কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।

আপনার সন্তুষ্টিই New Borka House-এর অগ্রাধিকার।